سياسة الخصوصية

مقدمة

مرحباً بك في RED CORE. نحن نلتزم بحماية خصوصيتك وضمان أمان بياناتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات التي تقدمها لنا عند استخدام منصتنا وخدماتنا.

تتبع GPS وبيانات الموقع الجغرافي

تطبيق المندوب يتطلب الوصول إلى بيانات موقعك الجغرافي (GPS) لتقديم الخدمات بكفاءة:

• الغرض: تتبع موقع المندوب في الوقت الفعلي لتحسين إدارة المسارات والتسليمات.
• الوصول المستمر: قد يتم الوصول إلى بيانات GPS بشكل مستمر أثناء عمل المندوب.
• التخزين: يتم حفظ سجل تاريخي لمواقع المندوب لأغراض التقارير والتحليل.
• الحماية: جميع بيانات الموقع مشفرة ومحمية بمعايير أمان عالية.
• عدم المشاركة: لن نشارك بيانات الموقع مع أطراف ثالثة بدون موافقتك الصريحة، باستثناء ما هو مطلوب قانوناً.

البيانات التي نجمعها

نقوم بجمع أنواع مختلفة من المعلومات لتقديم خدماتنا وتحسينها:

• معلومات الحساب: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، اسم الشركة، وعنوان العمل عند التسجيل.
• بيانات الاستخدام: معلومات حول كيفية استخدامك للمنصة، بما في ذلك الصفحات التي تزورها والميزات التي تستخدمها.
• بيانات المعاملات: سجلات المبيعات والمشتريات والفواتير التي تدخلها في النظام.
• المعلومات التقنية: عنوان IP، نوع المتصفح، نظام التشغيل، ومعلومات الجهاز.
• بيانات الموقع: يتم الوصول إلى بيانات الموقع الجغرافي من قبل التطبيق.
• ملفات تعريف الارتباط: بيانات التتبع لتحسين تجربتك على المنصة.

كيف نستخدم بياناتك

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

• تقديم الخدمات: تشغيل وصيانة منصتنا وتوفير الميزات التي تطلبها.
• تحسين الخدمات: تحليل كيفية استخدام المنصة لتطوير وتحسين خدماتنا.
• التواصل معك: إرسال إشعارات مهمة، تحديثات، ورسائل تسويقية (بموافقتك).
• الدعم الفني: الرد على استفساراتك وحل المشكلات التقنية.
• الأمان: حماية حسابك ومنع الاحتيال والأنشطة غير المصرح بها.
• الامتثال القانوني: الوفاء بالتزاماتنا القانونية والتنظيمية.

مشاركة البيانات

نحن لا نبيع بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث. قد نشارك معلوماتك في الحالات التالية فقط:

• مزودي الخدمات: شركاء موثوقون يساعدوننا في تشغيل المنصة (مثل خدمات الاستضافة والدفع).
• المتطلبات القانونية: عندما يُطلب منا ذلك بموجب القانون أو أوامر المحكمة.
• حماية الحقوق: لحماية حقوقنا وسلامة مستخدمينا والجمهور.
• بموافقتك: أي مشاركة أخرى ستتم فقط بموافقتك الصريحة.

أمان البيانات

نتخذ إجراءات أمنية صارمة لحماية بياناتك:

• التشفير: جميع البيانات المنقولة مشفرة باستخدام بروتوكول SSL/TLS.
• التخزين الآمن: بياناتك مخزنة على خوادم آمنة مع حماية متعددة الطبقات.
• التحكم في الوصول: وصول محدود للموظفين المصرح لهم فقط.
• المراقبة المستمرة: أنظمة كشف التسلل ومراقبة الأمان على مدار الساعة.
• النسخ الاحتياطي: نسخ احتياطية منتظمة لضمان عدم فقدان البيانات.

ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة لـ:

• تذكر تفضيلاتك: الحفاظ على إعداداتك وتفضيلات اللغة.
• تحسين الأداء: فهم كيفية تفاعلك مع المنصة.
• التحليلات: جمع بيانات مجمعة حول استخدام المنصة.
• الأمان: المساعدة في منع الاحتيال وحماية حسابك.

يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات متصفحك، ولكن تعطيلها قد يؤثر على بعض وظائف المنصة.

حقوقك

لديك الحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتك الشخصية:

• الوصول: طلب نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
• التصحيح: تحديث أو تصحيح بياناتك غير الدقيقة.
• الحذف: طلب حذف بياناتك الشخصية (مع مراعاة الالتزامات القانونية).
• النقل: الحصول على بياناتك بتنسيق قابل للنقل.
• الاعتراض: الاعتراض على معالجة بياناتك لأغراض معينة.
• إلغاء الاشتراك: إلغاء الاشتراك من الرسائل التسويقية في أي وقت.

لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا عبر معلومات الاتصال أدناه.

تحديثات السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية. سنقوم بإخطارك بأي تغييرات جوهرية عبر:

• إشعار بارز على المنصة
• رسالة بريد إلكتروني إلى عنوانك المسجل
• تحديث تاريخ "آخر تحديث" في أعلى هذه الصفحة

ننصحك بمراجعة هذه السياسة بشكل دوري للبقاء على اطلاع بكيفية حماية معلوماتك.